Aviso de Atención de Inconformidades de Pacientes y Usuarios

En Red de Laboratorios Nacionales, S. de R.L. de C.V., nos interesa conocer la opinión de nuestros pacientes y usuarios.

Si usted desea presentar alguna sugerencia, comentario o inconformidad relacionada con los servicios proporcionados, puede hacerlo por cualquiera de los siguientes medios:

•      A través del presente enlace: https://www.laclicsa.com.mx/contacto/

•      A través del presente código QR. 

•      Mediante el formato de inconformidades disponible en recepción.

  • Todas las quejas son escuchadas, registradas y analizadas de manera confidencial, imparcial y sin distinción alguna.
  • Cada caso se clasifica, investiga y verifica.
  • Cuando aplica, se implementan correcciones y acciones correctivas.
  •  El usuario recibe una respuesta dentro del tiempo establecido.
  • Cada queja se documenta, cierra y analiza para la mejora continua del servicio hacia nuestros clientes.

 La recepción y análisis de una inconformidad no implica reconocimiento de responsabilidad alguna, y se realizará conforme a la normativa sanitaria aplicable

Atentamente

Red de Laboratorios Nacionales, S. de R.L. de C.V.